Vacature: Verantwoordelijke planning & support

Locatie: Bilzen, België
Type: Voltijds

Functieomschrijving:
Wij zoeken een gedreven en gestructureerde planner / technische support medewerker om ons team in Bilzen te versterken.

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor het coördineren van onze projecten en het managen van technische ondersteuning aan klanten. Je werkt nauw samen met zowel het operationele team als onze klanten om onze diensten efficiënt en klantgericht aan te bieden.

Verantwoordelijkheden:

• Coördineren en plannen van installaties en onderhoudswerkzaamheden voor zonne-energieprojecten.
• Opstellen en bijwerken van planningen in overleg met het team, klanten en leveranciers.
• Managen technische support, zowel telefonisch als per e-mail, over technische vragen en issues.
• Contact onderhouden met klanten om tijdige levering en kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
• Zorgen voor een efficiënte documentatie van klantinteracties, orders en onderhoudswerkzaamheden.
• Samenwerken met het technische team om ervoor te zorgen dat materialen en middelen op tijd beschikbaar zijn.
• Bijhouden van voorraadinventaris en bestelprocessen om tijdige levering van materialen te garanderen.
• Probleemoplossing en escalatie van technische problemen naar de juiste teams binnen het bedrijf.
• Bijdragen aan het verbeteren van processen om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.

Functie-eisen:

• Een diploma op ten minste bachelorniveau of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in bedrijfsadministratie, techniek of aanverwant veld.
• Ervaring in een soortgelijke rol, bijvoorbeeld als planner, projectcoördinator of klantenservice medewerker.
• Uitstekende organisatorische en probleemoplossende vaardigheden.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands. Kennis van Frans is een pluspunt.
• Proactieve en klantgerichte instelling, met de capaciteit om effectief onder druk te werken.
• Bekwaamheid in het gebruik van computer- en ERP-systemen.
• Kennis van de zonne-energiesector of technische kennis van zonnepanelen en gerelateerde technologieën is een plus.

Wij bieden:

• Een competitief salaris afhankelijk van ervaring en kwalificaties.
• Flexibele werkuren
• Een werkomgeving waarin je je vaardigheden kunt ontwikkelen en bijdragen aan duurzame energieprojecten.
• Kansen voor professionele ontwikkeling binnen een groeiend bedrijf.

Sollicitatieprocedure:

Via onderstaand formulier